注:所有进入系统的不良品、滞销品等需寄卖商主动在系统进行退/抛货确认,若未及时确认操作的,平台将默认按系统显示的退货频次进行统一退货退回处理,请寄卖商及时关注“退货管理”确认日常退/抛货信息,谢谢!
一、寄卖商退/抛货流程操作指引:
二、退货模块介绍:
1,点击进入:退货管理 > 待退抛清单 ,左上角可查看退货频次和退货加急次数(每月5次),下方点击“确认”,选择退货/抛货。
2,点击进入:退货管理 > 待退抛清单 ,点击“已确认”,可再次修改退货方式。
3,点击进入:退货管理 > 退货单管理,可查看预计发货时间。
4,点击进入:退货管理 > 退货箱管理,可查看物流/快递信息,如已收到货,请点击确认收货。
三、退货注意事项:
1,平台所有退货默认按系统退货频次执行。其中滞销品的退货系统月初产生数据,请及时在待退抛清单操作确认,且每月16号0:30前未手动确认的sku,系统默认退货处理,如需修改频次位置:设置-供应商信息-下拉至退货频次。
2,未加急退货实际发出时间是按系统“预计发货”日期48H前后发出,除:节假日退货顺延,特殊情况,如疫情等,会根据物流/快递情况发出外,正常退货可跟踪查看“退货管理”界面。加急退货发货时间在寄卖商系统确认后48内发出。
3,退货发出要求寄卖商及时取件,如未取或延期,物流/快递原路返回仓库后,ux168平台将默认统一账扣的处理方式。望各位供应寄卖商配合理解,谢谢!
特别提醒:
由于UX168现在多地区仓库运营,所以已将您账号设置的退货方案(如未分开设置各仓库退货方案的)UX168将默认同步设置为每一个仓库的退货方案,请知悉,如需要重新修改和确认,请前往“设置-供应商信息-退货方案”进行修改,谢谢!
UX168外销服务平台
2022年4月21日