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退货规则、流程及注意事项

注:所有进入系统的不良品、滞销品等需寄卖商主动在系统进行退/抛货确认,若未及时确认操作的,平台将默认按系统显示的退货频次进行统一退货退回处理,请寄卖商及时关注“退货管理”确认日常退/抛货信息,谢谢!

退货规则介绍:

一、UX168 将按照您选择的默认退货方式执行退货,请务必准确填写详细的退货地址;

二、选择物流方式退货的,如您计划到物流站点自提,退货地址请务必填写为物流站点的地址,并注明“(到站自提)”;

三、如您选择的默认退货方式不可用,UX168 将尝试与您联系确认可用的退货物流方式,并在您更新默认退货方式后执行退货;

四、如超过 3 次未能与您取得联系,超过计划退货日期 1 个月,且退货方案不详的,UX168 将为您报废处理;

五、如您无须退货,请及时联系 UX168 平台客服对相关退货进行报废。


* 系统退货方案修改位置:设置-供应商信息-退货方案修改。

寄卖商退/抛货流程操作指引:


退货模块介绍:
1,点击进入:退货管理 > 待退抛清单 ,左上角可查看退货频次和退货加急次数(每月5次),下方点击“确认”,选择退货/抛货。


2,点击进入:退货管理 > 待退抛清单 ,点击“已确认”,可再次修改退货方式。


3,点击进入:退货管理 > 退货单管理,可查看预计发货时间。


4,点击进入:退货管理 > 退货箱管理,可查看物流/快递信息,如已收到货,请点击确认收货。


退货注意事项:
1,平台所有退货默认按系统退货频次执行。其中滞销品的退货系统月初产生数据,请及时在待退抛清单操作确认,每月16号0:30前未手动确认的sku,系统默认退货处理,如需修改频次位置:设置-供应商信息-下拉至退货频次
2,未加急退货实际发出时间是按系统“预计发货”日期48H前后发出,除:节假日退货顺延,特殊情况,如疫情等,会根据物流/快递情况发出外,正常退货可跟踪查看“退货管理”界面。加急退货发货时间在寄卖商系统确认后48内发出。
3,退货发出要求寄卖商及时取件,如未取或延期,物流/快递原路返回仓库后,ux168平台将默认统一账扣的处理方式。望各位供应寄卖商配合理解,谢谢!

特别提醒:
     由于UX168现在多地区仓库运营,所以已将您账号设置的退货方案(如未分开设置各仓库退货方案的)UX168将默认同步设置为每一个仓库的退货方案,请知悉,如需要重新修改和确认,请前往“设置-供应商信息-退货方案”进行修改,谢谢!
                                                                                                                        

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