一、为保障寄卖商权益，寄卖商对产品来货质检有异议的，平台上线了客服消息系统。入口：“消息中心”-“客服消息”，以便寄卖商发起二次复核处理，平台客服将会根据您的申诉内容进行再次复核处理。
   二、同时，如您对来货进度/产品退货等其他方面问题有疑问，都可通过进入系统“客服消息”-“发起新的疑问”来反馈留言，平台客服人员会及时处理并回复的。

1、IQC复核操作步骤：
登录后台，点击“补货管理”，送货单查询，点开“退回数字”查看产品不良原因及图片，如果发现异常，可直接发起“申请复核”。


2、如果您无法通过送货单发起申诉，则直接进入“客服消息 ”》“发起新的疑问”来反馈内容。
①点击“我的168” 》 “消息中心”》 “客服消息”，打开查看处理消息。


②点击“发起新的疑问”》其它疑问

  

    如您有任何疑问、意见或建议，请及时通过企业微信与平台工作人员联系，谢谢！